Lexus Terpilih Sebagai Merek Mobil Paling Memuaskan di AS

Menurut studi yang dilakukan American Customer Satisfaction Index (ACSI). Merek Lexus dipilih menjadi merek mobil yang paling memuaskan di AS.

Penilaian dilakukan dengan survei dimana merek mobil dikelompokan dengan skala 1 hingga 100. Hasilnya Lexus menempati nomor 1 dengan total poin 84.

Peringkat kedua ditempati oleh Mercedes-Benz dengan selisih tipis 1 poin yaitu 83. Sementara peringkat ketiga ditempati 7 merek sekaligus yaitu Audi, BMW, Honda, Infiniti, Lincoln, Subaru dan Volvo dengan 82 poin.

Hasil kurang baik dicetak Fiat Chrysler Automobiles karena dua merekanya berada di posisi buncit yaitu Dodge dengan poin 74 dan Chrysler di posisi bawah dengan 71 poin.

Namun menurut studi tersebut tingkat kepuasan konsumen secara keseluruhan turun hingga 3,7% dengan rata-rata 79 dari 100. 

Para konsumen menyebut bahwa kualitas serta harga mobil serta konsumsi bensin kurang memuaskan dengan 21 dari 27 merek yang disurvei mendapat penurunan poin.

Merek-merek yang mengalami penurunan adalah Nissan dan VW yang masing-masing turun 6 poin. Dan Jeep yang turun hingga 5 poin.

Tetapi beberapa brand mencatat kenaikan seperti Infiniti yang mampu naik dari 78 menuju 82 serta Chevrolet dan Mercedes-Benz yang mendapatkan kenaikan 1 poin.

Baca Juga:

MPV First-Class Lexus LM Akan Hadir di Indonesia!

Lexus LF-1 Limitless Concept, Kiblat Masa Depan Lexus!

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.